Politica de confidentialitate
Stimati clienti, va respectam confidentialitatea si ne angajam sa va
protejam datele dvs personale. Respectăm dispozițiile legale privitoare
la protecția datelor cu caracter personal prevazute in Regulamentul UE
nr. 679/2016 și punem in aplicare măsuri tehnice și organizatorice de
protejare a tuturor operațiunilor privitoare in mod direct sau indirect
la datele cu caracter personal, care previn prelucrările neautorizate
sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale sau
ilegale.
Prin acest document vă informăm cu privire la modul în care vă gestionăm
datele personale, drepturile dvs. de confidențialitate și modul în care
vă protejează legea. Citiți cu atenție Politica de Confidențialitate
înainte de a utiliza Serviciile noastre.
1. Despre noi
SC REAL TERRA SRL cu sediul in Sebes, Jud. Alba, Str. Valea Frumoasei,
Bl.11B/6, prelucreaza datele cu caracter personal in scop legal, in scop
de informare, pentru a va tine la curent cu ofertele imobiliare de pe
piata conform: cererii dvs telefonice sau prin email, cautarilor direct
pe site-urile agentiei, dupa abonarea la alertele noastre sau completare
formulare de contact, oferindu-ne acordul de procesare al acestora.
2. Categoria de date colectate:
Avand in vedere obiectul activitatii de intermediere imobiliara si
administrare a proprietatilor, scopul nostru este identificarea
clientilor si punerea acestora in legatura in vederea incheierii
contractelor de inchiriere sau transmitere a proprietatii.
In momentul in care decideti sa colaborati cu noi in vederea
tranzactionarii unei proprietati, vom colecta de la dvs: nume, prenume,
numar de telefon, adresa de email, CNP, date despre proprietate: adresa,
suprafata, fotografii, pret.
In momentul in care ne contactati prin formularele de contact de pe
websitul nostrum vom colecta de la dumneavoastra: nume, prenume, numar
de telefon, adresa de email si date desper proprietate daca este cazul.
Nu colectam si nu prelucram date cu caracter sensibil, care conform
regulamentului sunt incluse in categoria speciala de date cu caracter
personal. De asemenea, in cazul in care un client nu are implinita
varsta de 18 ani, acesta are nevoie de acordul sau autorizarea
titularului raspunderii parintesti pentru a i se putea prelucra legal
datele.
De asemenea, putem prelucra date primite de la terti, cum ar fi alte
site-uri de profil imobiliare, unde v-ati inregistrat si ati listat
proprietati supuse tranzactionarii.
De fiecare dată când vizitați Website-ul nostru, se colecteaza automat următoarele date:
-date tehnice, de exemplu acest lucru poate include Adresa Internet
Protocol (IP) utilizată pentru conectarea calculatorului dumneavoastră
la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea de browser,
setarea fusului orar, tipurile și versiunile extensiilor de browser
(plug-in), sistemul și platforma de operare, tipul dispozitivului și
marca dispozitivului mobil; aceste date pot fi colectate și prelucrate
în numele nostru prin fişierele de tip cookie ale terțelor părți .
-date despre vizita dumneavoastră, de exemplu acest lucru poate include
Localizatoare uniforme de resurse (URL) complete, secvență de clicuri
către, prin și de la Website-ul nostru (inclusiv data și ora),
informațiile sau produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat
(inclusiv articolele de top citite, categoriile de top accesate, timpii
de răspuns al paginilor, erorile de descărcare, durata vizitelor pe
anumite pagini (inclusiv timpul mediu petrecut pe anumite pagini,
vizionarea anumitor conținuturi sau videoclipuri), numărul mediu de
articole vizualizate pe Website-urile noastre, informații privind
interacțiunea cu paginile (cum ar fi derularea, clicurile și trecerile
de mouse), metodele folosite pentru a naviga pe pagină, datele despre
comportamentul Utilizatorilor și orice număr de telefon folosit pentru a
apela sau orice adresă de e-mail folosită pentru a ne contacta.
Website-ul nostru utilizează fișiere de tip Cookie pentru a vă distinge
de ceilalți Utilizatori ai Website-ul nostru. Acest lucru ne ajută să vă
oferim o experiență bună atunci când navigați pe Website-ul nostru și
ne permite, de asemenea, să ne îmbunătățim Website-ul. Această
prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră exprimat pe
Website-ul nostru sau prin setările din browserul dumneavoastră. Pentru
informații detaliate despre fișierel de tip Cookie pe care le folosim,
cât timp le folosim și despre scopurile pentru care le folosim.
Website-ul nostru pot include funcții de comunicare socială, cum ar fi
buton Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn sau Youtube. Aceste funcții
pot colecta informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa IP și
website-urile pe care le vizitați, și pot seta un fișier de tip cookie
pentru a îi permite să funcționeze corect. Prelucrarea acestor
informații prin intermediul interacțiunilor cu aceste caracteristici
este guvernată de nota de informare/politica privind confidențialitatea a
companiei care le furnizează .
De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal,
precum datele de identificare, datele de contact și adresa de reședință,
în scopul posibilei exercitări a drepturilor sau a reclamațiilor
noastre împotriva dumneavoastră în viitor. Această prelucrare se bazează
pe interesul nostru legitim, fiind necesar să ne exercităm drepturile
în cazul unor eventuale litigii.
3. Scopul prelucrarii datelor
Vom folosi datele dvs. personale doar atunci când legea ne permite. Cel
mai frecvent, vom folosi datele dvs. personale în următoarele situații,
in vederea finalizarii cu succes a tranzactiei imobiliare:
– În cazul în care trebuie să executăm contractul pe care suntem pe punctul de a-l încheia sau l-am încheiat cu dvs
– Pentru prestarea serviciilor, la cererea si in beneficiul
dumneavoastra, prin prelucrarea cererilor si ofertelor pentru
intermedierea tranzactiei.
– In vederea punerii in legatura a cererii cu oferta,
informatiile legate de adresa fiind dezvaluite strict potentialilor
clienti, in mod confidential, fiind insotiti de catre reprezentantii
agentiei la vizionare
– Fotografiile proprietatilor vor fi folosite in scop publicitar, pentru a mari sansele efectuarii tranzactiilor
– In cazul redactarii ante/contractelor de inchiriere/vanzare/schimb
– Pentru marketing, pentru a va putea tine la curent cu privire
la noile oferte aparute sau cererile legate de proprietatea promovata de
noi, cat si cu privire la trendul preturilor
– Pentru apararea intereselor noastre legitime, a drepturilor si
activitatii comerciale, pentru prevenirea si detectarea tentativelor de
frauda, cat si pentru pastrarea evidentelor financiar contabile si alte
evidente cerute de legislatia in vigoare in Romania.
4. Durata pastrarii datelor:
Va asiguram ca revizuim periodic datele colectate, analizand in ce
masura pastrarea lor este necesara scopurilor prelucrarii, intereselor
persoanelor vizate cat si a operatorilor sau indeplinirii obligatiilor
legale de catre societati. Datele sunt pastrate cat timp este necesar
pentru intermedierea imobiliara, pentru cadrul legal si pentru a face o
statistica si cercetare
de piata relevante domeniului imobiliar. Datele care nu mai sunt necesare vor fi sterse.
Datele pe care le colectăm despre dvs. vor fi stocate și procesate atât
în interiorul, cât și în afara SEE, în servere securizate, pentru a
oferi cea mai bună experiență posibilă pentru utilizatori. De exemplu
-pentru construirea rapidă a paginilor de internet sau a aplicațiilor
mobile
5. Transmiterea datelor
Ne asiguram ca accesul la datele dumneavoastra de catre terti se
realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia
datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte
incheiate cu acestia. Ocazional, datele dvs pot fi transmite acelor
terti care, prin activitatea lor ne ajuta in completarea si finalizarea
cu succes a tranzactiei imobiliare: ex: notarii publici, bancile
partenere, evaluatorilor imobiliari, auditorilor energetici, etc. De
asemenea, putem divulga datele dvs. personale autorităților de aplicare a
legii, autorităților de reglementare, organelor guvernamentale sau
publice și altor părți interesate care respectă cerințele legale sau de
reglementare.
6. Drepturile dvs
Beneficiati de dreptul de acces, interventie, rectificare si portare cu
privire la datele pe care ni le furnizati, de asemenea puteti sa
limitati prelucrarea realizata de noi si chiar sa solicitati stergerea
datelor, cu exceptia constatarii, exercitarii sau apararii unui drept in
instanta de catre operatori.
Dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind
prelucrarea datelor dvs. personale. Acest lucru nu afectează legalitatea
oricărei prelucrări pe care am efectuat-o deja pe baza consimțământului
dat anterior.
Mentionam ca interventia asupra datelor pe care ni le-ati furnizat poate
fi de natura sa impiedice executarea intermedierii intre dumneavoastra
si operatori. In acest caz, atat operatorii, cat si reprezentatii sai
sunt exonerati de raspundere.
Nu este necesară nicio taxă în mod obișnuit: nu va trebui să plătiți o
taxă pentru accesarea datelor dvs. personale (sau pentru exercitarea
oricăruia din celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să
percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dvs. este vădit
neîntemeiată, repetată sau excesivă. În mod alternativ, este posibil să
refuzăm să respectăm solicitarea dvs. în aceste circumstanțe.
Termen limită de răspuns: Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor
legitime în decurs de o lună. Ocazional, ne poate dura mai mult de o
lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai
multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.
Va rugam sa ne aduceti la cunostinta solicitarile dumneavoastra in orice
modalitate care este asiguratoare cu privire la identitatea
solicitantului si indreptatirea lui prin adresa de e-mail la
best.invest.imobiliare@gmail.com responsabilului cu protectia datelor,
sau prin posta sau curier la adresa operatorului vizat.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic această Politica
de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in
care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice
modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei modificari, vom
afisa versiunea actualizata fara intarziere.
Aveti, de asemenea, dreptul de a depune plangere la Autoritatea de
supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter
personal. Aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a
Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Fara a afecta dreptul dumneavoastra de a contacta autoritatea
competenta, va rugam sa contactati in prealabil responsabilul cu
protectia datelor al operatorilor, urmand a depune toate eforturile
necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.
Va multumim,
SC REAL TERRA SRL
BEST INVEST IMOBILIARE SEBES